Обмен и возврат

Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом».

Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — 7-10 рабочих дней.

Возврат и обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:

  1. Соразмерного уменьшения покупной цены;
  2. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  3. Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  4. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним.

Обмен/возврат товара можно осуществить в пункте выдачи товара TopThermo по адресу: ул. Орджоникидзе, 47, только по предварительному согласованию в будние дни с 10.00 до 19.00.

Возврат на кредитную карту

Возврат средств осуществляется в 100% размере на карту с которой проходила оплата.

Отзывы о нас на Флампе
Посмотреть на карте Новосибирска

Подпишитесь!

Новинки, скидки, предложения!

Поделиться в соцсетях

Доставка

заказа в течение 24 часов

Гарантия

на всю технику

Оплата товара

после доставки

50000+

Товаров в наличии!